Служба поддержки программных продуктов АРОС

Поиск по ресурсам технической поддержки

Вопрос-ответ

В данном разделе приведены вопросы пользователей, наиболее часто задаваемые специалистам. Вы сможете найти ответы по работе с программой, для этого:

  1. Выберите категорию, к которой относится ваш вопрос
  2. Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них
  3. Если вы не нашли среди них ответа, задайте свой вопрос через форму обратной связи внизу страницы

Узнать от какой программы ключ Guardant

Если вы нашли электронный ключ Guardant, но не знаете от какой он программы, то, чтобы узнать от какой программы ключ Guardant выполните следующие действия: Откройте Панель управления WindowsДля этого нажмите на кнопку меню Пуск, затем в открывшемся «Пуске» выберите Все приложения и перейдите к папке Служебные – Windows, там найдите ярлык «Панель управления».Откройте «Драйверы Guardant».Включите режим «Крупные значки», если меню Панель управления у вас выглядит не как на скриншотеНажмите «Диагностика»В окне Поиск и проверка ключей выберите нужный ключ, если их несколько, и нажмите «Полный отчет»В открывшемся окне в строке Коды доступа посмотрите указанный код.Код ключей ПК «АРОС» — SFRU04U  Пример ключа ПК «АРОС» Пример ключа другой программы

Файлы и папки на компьютере после установки ПК «АРОС-Лидер»

Описание файлов и папок на компьютере после установки ПК «АРОС-Лидер 2.0»: Папка «…\Program Files\ArosLeader 2.0» – программные файлы ПК «АРОС-Лидер 2.0» (файлы необходимые для запуска и работы программы) Папка «…\Program Files\ArosLeader 2.0\BackUp» — резервные копии смет Папка «…\Program Files\ArosLeader 2.0\Base Aros-Lider Inform» — документы, загруженные в модуль АРОС-Информ Папка «…\Program Files\ArosLeader 2.0\Aros-Leader-Base 2.0» — папка с базой данных: все сметы, сметно-нормативные базы расценок, индексы и ССЦ Файлы в папке с программными файлами:         .mdb — системные файлы, необходимые для работы с базами программы, содержащие списки нормативных баз, смет, кодификаторов, индексов.        .ank — файл, содержащий нормы НР и СП (накладные расходы и сметную прибыль)        .ant3 — файл справочника АРОС-Информ        .frm — справочник формул        .anr — типовые справочники (разделы, коэффициенты из общих указаний и демонтажа, типовые концовки) Обратите внимание: для работы в программе, пользователям, необходимо иметь полные права (изменение, чтение, запись и т.д.) на папку с программой и на папку с нормативными базами. Чтобы изменить разрешения для файла или папки, вы должны войти в Windows с правами администратора. Если компьютер является персональным, используемая для входа в систему учетная запись, скорее всего, уже имеет права администратора. Если компьютер подключен…

Файлы лицензии ПК «АРОС-Лидер»

В ПК «АРОС-Лидер» используется специальная технология защиты программного обеспечения и нормативных баз данных. Она призвана исключить возможность использования копий программ в случае отсутствия у пользователя лицензии на право использования данного программного продукта. Если лицензионное соглашение разрешает установить и использовать программу только на одном персональном компьютере, установка этой же программы на другие персональные компьютеры приводит к нарушению условий лицензионного соглашения, а также к нарушению законодательства РФ о защите авторских прав. Технология регистрации лицензий позволяет технически открыть доступ к тем нормативным базам (сборникам), на которые есть лицензия на право использования. Выдаваемая лицензия работает только с электронными ключами, официально выданными юридическим (физическим) лицам в момент приобретения ПК «АРОС-Лидер», и не работает с электронными ключами от иных программ. Файлы лицензий на программу называются xAros.acc и xAros.reg. Если файлы лицензий отсутствуют, то программа будет запускаться в демонстрационном режиме. Файлы лицензии на программу должны находится в папке с исполняемым файлом программы (где установлена программа), обычно это «C:\Program Files (x86)\AROS-Leader 2.0». • xAros.reg – Файл регистрации версии программы с привязкой к ключу• xAros.acc – Файл прав пользователей на программу Файлы лицензий на нормативные базы расценок На всех сборниках нормативных баз ГЭСН, ФЕР, ТЕР и др. установлена защита. При отсутствии лицензии попытка открытия или загрузки в программу какой-либо…

Форматы экспортных файлов ПК «АРОС-Лидер»

Форматы экспортных файлов ПК «АРОС-Лидер» смет: .ans — локальная смета с закрепленными за этой сметой актами .anso — объектная смета .knso — объектная смета с закрепленными за этой сметой локальными сметами (комплект смет) .anss — сводный сметный расчет .knss — сводный сметный расчет с закрепленными за этой сметой объектными и локальными сметами (комплект смет) Форматы экспортных файлов ПК «АРОС-Лидер» справочников: .anx — справочник расценок (рядом с этим фалом должен быть файл .reg с таким же наименованием) .amj — файл индексов .aml — файл материалов с текущими ценами (кодификатор, ССЦ) .ank — файл, содержащий нормы НР и СП (накладные расходы и сметную прибыль) .ant3 — файл справочника АРОС-Информ .frm — справочник формул .anr — типовые справочники (разделы, коэффициенты из общих указаний и демонтажа, типовые концовки)

Обратите внимание: для работы в программе, пользователям, необходимо иметь полные права (изменение, чтение, запись и т.д.) на папку с программой и на папку с нормативными базами. Если компьютер подключен к сети на рабочем месте, возможно, потребуется обратиться за помощью к системному администратору.

Cвяжитесь с нами

Наша профессиональная служба поддержки постарается сделать все возможное, чтобы предоставить вам качественные консультации по любому вопросу о наших услугах.

    Причина обращения