1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скопируйте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы «АРОС-Лидер» на рабочем столе.
2. Выберите «Свойства».
3. Откройте вкладку «Совместимость» и в секции «Уровень прав», расположенной в нижней части окна, установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора».
4. Нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку OK.

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Драйвер ключа (программа для управления ключами) не установлен или установлен неправильно. В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скопируйте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы «АРОС-Лидер» на рабочем столе.
2. Выберите «Свойства».
3. Откройте вкладку «Совместимость» и в секции «Уровень прав», расположенной в нижней части окна, установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора».
4. Нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку OK.

Убедитесь, что на вашем компьютере в конфигураторе программы «АРОС-Лидер» установлены те же данные (тот же IP и порт), что и на компьютере-сервере в программе «Арос-Сервер». Если данные (IP и порт) на вашем компьютере отличаются от данных в программе «Арос-Сервер», то вам необходимо вручную прописать эти данные и сохранить измененные настройки на своём компьютере.

Посмотреть эти данные можно на компьютере-сервере, в настройках «Арос-Севрера» (см. п. 13 ниже).

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Драйвер ключа (программа для управления ключами) не установлен или установлен неправильно. В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скопируйте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

Убедитесь, что на компьютере-сервере запущены программы «Guardant Net» и «Арос-Сервер». Проверить это можно в «Службах Windows» («Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование\Службы»).

Если есть, то остановите и запустите вновь данные службы. Для этого нажмите на выбранную службу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить», а затем «Запустить».

Убедитесь, что в программе «Арос-Сервер» стоит галочка на выбранном IP и порте. Для этого нужно запустить программу «Арос-Сервер» нажав на её значок, на Панели задач. Если галочка не была установлено, то нужно её поставить и, нажав на закрытие окна программы «Арос-Сервер», сохранить эти настройки.

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скачайте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

1. Если в открывшемся списке вы не видите службу «ArosService», то вам необходимо установить программу «Арос-Сервер», которую можно скачать по ссылке: Загрузки
Если в открывшемся списке вы не видите службу «Guardant network service», то вам необходимо установить сетевой драйвер (сервер сетевых ключей) с сайта: Загрузки
2. Если в открывшемся списке есть «ArosService» и «Guardant network service» , то попробуйте остановить эти службы и запустить их еще раз. Для этого нажмите на выбранную службу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить», а затем «Запустить».

3. Кроме того, необходимо проверить настройки брандмауэра и фаервола на компьютерах рабочей станции и сервере (для этого обратитесь к вашему системному администратору).

<setting name="ID" serializeAs="String">

<value>192.168.173.43</value>

</setting>

<setting name="Port" serializeAs="String">

<value>11000</value>

</setting>

1. Первым делом проверьте наличие электронного ключа защиты Guardant в USB порте.
2. Если вы уверенны, что на ваш электронный ключ защиты дан регистрационный файл, то убедитесь, что файл с базой (расширение файла «.anx») и регистрационным файл к ней (расширение файла «.reg») имеют одинаковые названия и находятся в одной папке, например как на картинке.

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скопируйте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скачайте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

1. Если в открывшемся списке вы не видите службу «ArosService», то вам необходимо установить программу «Арос-Сервер», которую можно скачать по ссылке: Загрузки
Если в открывшемся списке вы не видите службу «Guardant network service», то вам необходимо установить сетевой драйвер (сервер сетевых ключей) с сайта: Загрузки
2. Если в открывшемся списке есть «ArosService» и «Guardant network service» , то попробуйте остановить эти службы и запустить их еще раз. Для этого нажмите на выбранную службу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить», а затем «Запустить».

3. Кроме того, необходимо проверить настройки брандмауэра и фаервола на компьютерах рабочей станции и сервере (для этого обратитесь к вашему системному администратору).

<setting name="ID" serializeAs="String">

<value>192.168.173.43</value>

</setting>

<setting name="Port" serializeAs="String">

<value>11000</value>

</setting>

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Скопируйте последнюю версию драйвера с сайта www.guardant.ru и установите его, следуя инструкциям на экране. При этом причиной невозможности установки драйвера может оказаться отсутствие на вашем компьютере администраторских прав. В этом случае обратитесь к вашему системному администратору.
2. Неисправен ключ.
3. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер».

1. Не подвергался ли он механическим воздействиям (падение, сотрясение, вибрация и т.п.), а также воздействию высоких и низких температур и агрессивных сред.
2. Не прилагали ли, при подключении электронного ключа к компьютеру, излишних усилий, подключение разъемов должно быть плотным и без перекосов.
3. Не попадали ли на электронный ключ (и в особенности – на его разъемы) пыль, грязь, влага и т.п. При засорении разъемов электронного ключа примите меры для их очистки перед подключением к порту компьютера.

1. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Не установлен или установлен неправильно драйвер ключа (программа для управления ключами). В этом случае драйвер необходимо переустановить. Неисправен ключ.
2. Ключ, установленный на компьютере, не является ключом от программы «АРОС-Лидер

Если у вас локальный ключ, то возможны две причины появления данной ошибки:
1. USB-порт (или LPT-порт, если вы приобретали программу с LPT-ключом), к которому подключен ключ, вышел из строя. Переставьте ключ в другой свободный порт.
2. USB-порт (или LPT-порт, если вы приобретали программу с LPT-ключом) отключился из-за настроек Windows. Поменяйте настройки Windows.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы «АРОС-Лидер» на рабочем столе.
2. Выберите «Свойства».
3. Откройте вкладку «Совместимость» и в секции «Уровень прав», расположенной в нижней части окна, установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора».
4. Нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку OK.

После выполнения вышеуказанных действий запустите программу «АРОС-Лидер».

1. Убедитесь в наличии Microsoft .NET Framework верси 4.0. на вашем компьютере: Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты/ (для Windows Vista, Windows 7, Windows 8).

2. Убедитесь, что Microsoft .NET Framework версий 3.5.1 включен: Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты\ Включение и отключение компонентов Windows (данный вариант возможен для системы Windows Vista , Windows 7, Windows 8).

3. Для переустановки Microsoft .NET Framework 4.0 воспользуйтесь ссылкой: http://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=17851